La Direction générale de la participation des citoyens aide les Canadiens et Canadiennes à mieux connaître la diversité et les aspects communs de la réalité canadienne, ainsi qu'à tisser des liens entre eux et entre leurs collectivités. Elle met en oeuvre un certain nombre de programmes qui permettent d'atteindre ces objectifs : Développement des communautés par le biais des arts et du patrimoine, Échanges Canada, Katimavik, Études canadiennes et le Secrétariat de Jeunesse Canada au travail.
La Direction de l'engagement dans les communautés supervise le programme Développement des communautés par le biais des arts et du patrimoine, qui verse des subventions et des contributions aux communautés pour leurs festivals et manifestations artistiques et patrimoniales, dans le but de susciter la participation des Canadiens au sein de leurs collectivités grâce aux arts et au patrimoine et aux commémorations historiques communautaires.
La Direction de la participation jeunesse supervise le programme Échanges Canada (y compris Échanges Jeunesse Canada et Forums Jeunesse Canada), le Programme des études canadiennes, le programme Jeunes en tête (nom provisoire), et Katimavik; elle tient lieu de secrétariat à Jeunesse Canada au travail. Ces programmes visent à aider les jeunes Canadiens à mieux connaître et comprendre le Canada, son histoire, ses habitants et ses institutions, ainsi qu’à rehausser leur sentiment d’appartenance au moyen d'échanges réciproques en milieu familial, de forums thématiques, de matériel et d'activités d'apprentissage, ainsi que de possibilités d'emplois et de stages.
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